top of page

Vocies from Bankokians “Smart City ต้องมีผู้นำ”

TPD


เมื่อไม่นานมานี้ หนึ่งในผู้บริหารกรุงเทพท่านหนึ่งได้ให้ความเห็นว่า การที่เมืองกรุงของเราจะสามารถเป็น “Smart City” ได้นั้น ต้องเริ่มจากประชาชน ให้ประชาชนมีส่วนร่วม สร้าง “Smart People” ขึ้นมา รองรับการเปลี่ยนแปลงของเมือง


ซึ่งก็ทำให้เรานั้น ทั้งเห็นด้วย และไม่เห็นด้วย


แน่นอนว่าการจะเกิดขึ้นของ Smart City หรือพูดแบบหรูหราว่า “Digital Transformation” จะเกิดขึ้นได้ ถ้าทุกคนรู้และเข้าใจ พร้อมที่จะไปต่อกับความเปลี่ยนแปลง แต่ในทางหนึ่งก็ต้องเข้าใจอีกด้วยว่า โดยธรรมชาติของกระบวนการเปลี่ยนเมืองให้ทันสมัยในทุกองคาพยพ จะต้องมีผู้นำเริ่มทำก่อน


ผู้นำที่ว่า ก็คือตัวกรุงเทพมหานครนั่นเอง พูดไปก็อาจจะดูดุดัน แต่เราจะรอให้คนพร้อมก่อนไม่ได้ในเรื่องนี้ รัฐต่างหากที่จะต้องลุกมาเปลี่ยนเมืองนี้ก่อน หรือก็คือ เมืองต้องสมาร์ทก่อนคน


นั่นหมายความว่าอย่างไร นั่นก็หมายถึงว่าการที่กรุงเทพมหานครต้องลุกขึ้นมาจัดระเบียบการบริหารจัดการเมืองก่อน ตั้งแต่เรื่องเล็กน้อย ไปจนถึงเรื่องใหญ่ เช่นการเปลี่ยนระบบการให้บริการประชาชน รับเรื่องร้องเรียน ไปจนถึงการมีส่วนร่วมในการออกเสียง ออกความคิดเห็นเกี่ยวกับเมืองที่พวกเขาใช้ชีวิตอยู่ กรุงเทพเองต้องสร้างสภาพแวดล้อมให้คนปรับตัว ให้ได้รู้และทราบถึงประโยชน์ที่จะสมาร์ทไปพร้อมกับซิตี้


เรื่องง่าย ๆ เช่นการไปทำธุระที่สำนักงานเขต หลายต่อหลายเรื่องมีความวุ่นวายและซับซ้อนมากมาย เช่นงานทะเบียน กรุงเทพต้องเปลี่ยนให้ทุกอย่างสามารถจัดการได้ด้วยระบบดิจิทัล เปลี่ยนจากกระดาษเป็นไฟล์ รวมถึงการให้ประชาชนสามารถจัดการเอกสารตนเองได้ผ่านระบบดิจิทัล ลดความยุ่งยากในการไปสำนักงานเขต ทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้ในคลิกเดียว ไม่ต้องไปนอนรอคัดสำเนาเป็นวัน ๆ เสียงานเสียการ เจ้าหน้าที่ก็จะได้ลดภาระงานและสามารถไปทำอย่างอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ


หรือเรื่องอย่างการขอใบอนุญาต ยกตัวอย่างการขอเปิดร้านอาหาร หลายคนอาจจะไม่รู้ว่า การขอเปิดร้านอาหารร้านหนึ่งอย่างถูกต้องตามกฎหมายนั้นมีความยุ่งยากซับซ้อนมากมาย ต้องขอเอกสารหลายที่ ต้องไปเขต แล้ววนไปสาธารณสุข แล้ววนไปสรรพสามิตร แล้ววนกลับไปที่เขตอีกรอบ กรุงเทพควรจะผลักดันให้มันจบครบในที่เดียวได้แล้ว ไม่ว่าจะที่สำนักงานเขต หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ของประชาชน


นี่ยังเป็นแค่ตัวอย่างจากการบริหารจัดการกรุงเทพ ถ้าทำความเข้าใจจะพบว่า Digital Transformation จะนำประโยชน์มาอย่างมหาศาลให้กับกรุงเทพ


เมื่อขยับไปยังเรื่องใหญ่ ๆ สิ่งที่กรุงเทพจะได้กลับมาก็คือข้อมูล ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่จะนำไปสู่การสร้าง Smart City อย่างแท้จริง ตั้งแต่ข้อมูลความเป็นไปของประชาชน ธุรกิจ สุขภาพ การจราจร ไปจนถึงอาชญกรรม แล้วก็สามารถต่อยอดนำข้อมูลนั้นไปพัฒนาเมืองได้อย่างตรงจุด โดยทั้งหมด ต้องเริ่มที่กรุงเทพเอง อีกทั้งยังสามารถนำต่อยอดเสนอนโยบายให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมได้อีกต่อหนึ่งด้วย


เมื่อเราได้ทั้งหมดที่ว่ามานั้น สภาพแวดล้อมของเมืองก็จะเปลี่ยนไป และประชาชนก็จะเริ่มปรับตัวให้เขากับสภาพแวดล้อมนั้น ปรับตัวให้เข้ากับเมืองที่ทันสมัยมากขึ้น หรือก็คือพวกเขาก็จะกลายเป็น Smart People ไปเอง ต่อจากนี้พวกเขาจะเข้าใจแล้วว่า สามารถที่จะใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินชีวิตในเมือง รวมไปถึงเข้าร่วมกับการออกเสียงให้กับการพัฒนาเมือง


ดังนั้น การจะสมาร์ท แน่นอนว่าต้องสมาร์ททั้งหมด แต่ต้องมีผู้นำในการสมาร์ท ต้องสร้างโลกใหม่ให้ทุกคนปรับตัว และในเวลานี้ก็เชื่อมั่นว่า ศักยภาพของกรุงเทพในปัจจุบัน เราทำได้


3 views0 comments

Comments


bottom of page